Договор публичной оферты

на оказание информационно-консультационных услуг

Редакция от 28 мая 2026 г. · г. Ростов-на-Дону

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Бархатовой Ольги Сергеевны (ОГРНИП: 325619600154650, ИНН: 744912276907), далее именуемой «Исполнитель», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг (интенсив «Бархатная Энергия» и иные продукты Платформы) на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, далее именуемым «Заказчик».

0. Тарифы и стоимость услуг

1. Термины и определения

1.1. Платформа — закрытый раздел сайта в сети Интернет на домене бархатова.рф и его поддоменах, на котором размещены Информационные материалы.

1.2. Информационные материалы — совокупность текстовых, аудио- и видеоматериалов (чек-листы, нутрициологические протоколы, записи уроков, авторские методики).

1.3. Тариф — стоимость и объём оказываемых Исполнителем услуг, размещённый на Платформе в момент оформления Заказа.

2. Предмет договора и общие положения

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги путём предоставления доступа к Информационным материалам Платформы (согласно выбранному Тарифу), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет.

2.3. Безусловным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя. С момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя настоящий договор считается заключённым.

2.4. Услуги Исполнителя не являются образовательной деятельностью и не являются медицинскими услугами.

2.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика.

3. Порядок оказания и приёмки услуг

3.1. Для Тарифов, предполагающих единовременное предоставление доступа ко всем материалам, услуга считается оказанной в полном объёме и принятой Заказчиком в момент направления на e-mail логина и пароля для доступа к Платформе.

3.2. Для Тарифов с поэтапным открытием модулей услуги считаются оказанными соразмерно количеству открытых модулей, вне зависимости от того, приступил ли Заказчик к их изучению.

3.3. Доступ к Информационным материалам предоставляется на срок, указанный в описании Тарифа. По истечении данного срока доступ прекращается автоматически.

3.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного согласия Заказчика.

3.5. В закрытых чатах поддержки Заказчику запрещается: публиковать спам, оскорблять других участников и Исполнителя, назначать лечение, препараты или ставить диагнозы. В случае нарушения Исполнитель вправе незамедлительно заблокировать доступ без возврата денежных средств.

3.6. При отсутствии письменной мотивированной претензии в течение 3 (трёх) календарных дней с момента открытия доступа услуги считаются оказанными надлежащим образом.

4. Медицинский дисклеймер и ограничение ответственности

4.1. Вся информация (включая протоколы питания, схемы нутрицевтической поддержки, методики саморегуляции) носит исключительно информационно-ознакомительный характер.

4.2. Исполнитель не осуществляет медицинскую диагностику, не ставит диагнозы, не назначает лечение.

4.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что осознаёт необходимость консультации со своим лечащим врачом до начала применения любых рекомендаций.

4.4. При применении материалов в отношении несовершеннолетних детей или третьих лиц Заказчик принимает на себя полную и единоличную ответственность.

4.5. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов. Несоответствие результата субъективным ожиданиям Заказчика не является основанием для возврата денежных средств.

4.6. Исполнитель не несёт ответственности за возможные негативные последствия применения информации, в т. ч. за аллергические реакции, индивидуальную непереносимость, обострение хронических заболеваний.

5. Финансовые условия и порядок возврата

5.1. Оплата услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты посредством электронных платёжных систем (ЮKassa).

5.2. Гарантия первого дня. Если в течение первых суток с момента открытия доступа Заказчик решит, что интенсив ему не подходит, Исполнитель возвращает 100% уплаченной суммы без объяснений и вопросов. Для получения возврата достаточно направить заявление на barkhatova.olga@me.com с указанием e-mail, использованного при оплате.

5.3. По истечении первых суток Заказчик вправе отказаться от услуги в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанной части услуг (пропорционально количеству открытых дней программы) и фактически понесённых расходов Исполнителя (комиссии платёжных систем).

5.4. Для дополнительной услуги «Личная консультация»: возврат возможен до согласования даты и времени проведения. После согласования и в случае неявки Заказчика возврат не производится.

5.5. Порядок возврата. Заявление направляется на barkhatova.olga@me.com. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования суммы возврата.

6. Интеллектуальная собственность и штрафы

6.1. Все материалы Платформы являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю.

6.2. В случае выявления фактов незаконного копирования, скачивания, распространения материалов, передачи логина и пароля третьим лицам или организации совместных покупок («складчин») Заказчик обязуется выплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также компенсировать все причинённые убытки. Исполнитель немедленно блокирует доступ к Платформе без возврата денежных средств.

7. Персональные данные и рассылки

7.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.2. Заказчик даёт предварительное согласие на получение рекламно-информационных рассылок (e-mail, sms, мессенджеры) от Исполнителя. Вправе отозвать согласие, направив заявление на официальный e-mail.

8. Форс-мажор и технические сбои

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя: нарушение работы сети Интернет со стороны Заказчика, сбои в работе платёжных систем, технические сбои Платформы, возникшие в результате хакерских атак.

9. Разрешение споров

9.1. Официальные обращения, досудебные претензии и заявления на возврат на бумажном носителе направляются по почтовому адресу Исполнителя. Корреспонденция, направленная по иным адресам, считается не доставленной.

9.2. Электронные копии заявлений дублируются на e-mail: barkhatova.olga@me.com. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.

10. Реквизиты Исполнителя